Exkurs: Was ist ein Community Manager?
Ein Community-Manager hat vor allem wichtige soziale Aufgaben, er muss authentisch und loyal sein. Es ist vergleichbar mit dem Klassensprecher in der Schule. Er steht zwischen der Community und dem Community-Betreiber und muss beide Interessen vertreten und als vertrauenswürdiger Ansprechpartner für beide Seiten fungieren.